POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1. INTRODUCTION

La protection de votre vie privée et de vos données à caractère personnel est une priorité pour FRACHEBOIS. La présente Politique de Confidentialité a pour but de vous informer en toute transparence sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données lors de votre navigation sur le site fracheboisintérieur.fr.

2. RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Le responsable du traitement des données est : Lucas Frachebois frachebois.pro@gmail.com

3. DONNÉES COLLECTÉES

Nous ne collectons que les données strictement nécessaires à la réalisation de nos services. Cela inclut généralement :

• Données d’identification : Nom, prénom.

• Données de contact : Adresse e-mail, numéro de téléphone.

• Données relatives à vos projets : Adresse du chantier, type de bien, descriptif du projet d'agencement.

• Données de connexion : Adresse IP, type de navigateur (via les cookies).

4. FINALITÉS DU TRAITEMENT

Vos données sont traitées pour les raisons suivantes :

• Réponse à vos demandes de contact et établissement de devis.

• Gestion de la relation client (suivi de projet, facturation).

• Envoi d'informations sur nos services ou réalisations.

• Amélioration de l'ergonomie du site via des statistiques anonymes.

5. BASE JURIDIQUE

Le traitement de vos données repose sur :

• L’exécution d’un contrat : Pour vous envoyer un devis ou réaliser une prestation.

• Votre consentement : Notamment pour l'utilisation des cookies ou l'inscription à une newsletter.

• L’intérêt légitime : Pour assurer la sécurité du site et répondre à vos questions.

6. DESTINATAIRES DES DONNÉES

Vos données personnelles sont strictement confidentielles. Elles ne sont jamais vendues ou louées à des tiers. Elles peuvent être transmises uniquement aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site (hébergeur) ou, dans le cadre d'un chantier, aux artisans partenaires si vous nous avez confié une mission de maîtrise d'œuvre.

7. DURÉE DE CONSERVATION

• Demandes de renseignements sans suite : Les données sont conservées pendant 1 an après le dernier contact.

• Données clients : Elles sont conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis archivées pendant 10 ans (durée légale pour la facturation et la responsabilité décennale).

• Cookies : Leur durée de vie est de 13 mois maximum.

8. VOS DROITS (RGPD)

Conformément à la réglementation européenne, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : Savoir quelles données nous détenons sur vous.

• Droit de rectification : Demander la modification de données inexactes.

• Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données personnelles.

• Droit d’opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.

• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à tout moment à l'adresse : frachebois.pro@gmail.com.

9. SÉCURITÉ DES DONNÉES

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques (protocole HTTPS/SSL) et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.

10. RÉCLAMATION

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous avez la possibilité de déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) sur le site www.cnil.fr.

11. Consentement au traitement des données

En remplissant et en validant un formulaire de contact sur le site, l'utilisateur donne son consentement libre, spécifique, éclairé et univoque au traitement de ses données personnelles par FRACHEBOIS. Ce traitement a pour unique finalité de répondre à la demande formulée par l'utilisateur. L'utilisateur a la possibilité de retirer son consentement à tout moment en envoyant un mail à frachebois.pro@gmail.com, ce qui entraînera la suppression de ses données de nos bases de contact.